Mengapa akaun saya digantung?

Jika anda tidak boleh log masuk, semak dahulu sama ada anda menggunakan alamat e-mel dan kaedah log masuk yang sama seperti semasa mendaftar. Log masuk yang gagal tidak semestinya bermaksud akaun digantung.

Akaun guru perlu dimiliki oleh seorang pendidik, bukan dikongsi oleh satu jabatan. Akses juga boleh dihadkan mengikut Terma Perkhidmatan. Jika Deck.Toys telah memaklumkan bahawa akaun anda digantung, ikut arahan dalam notis tersebut atau hubungi sokongan dengan alamat e-mel akaun anda. Pasukan sokongan boleh menyemak sebab khususnya.

Untuk pembelian sekolah bagi beberapa guru yang mempunyai akaun masing-masing, lihat Bundle Plan.