Com consulto la renovació de Pro o cancel·lo la subscripció?

Inicieu sessió amb el compte docent que té la subscripció Pro. Obriu Account Settings i trieu Customer Portal si està disponible.

On consulto la renovació i els pagaments?

Feu servir el portal per revisar la subscripció, les dades de facturació i les opcions de gestió disponibles. Consulteu la data de renovació o finalització de la vostra subscripció. Mireu els plans i preus actuals abans de fer una compra nova.

Si l'escola us ofereix Pro mitjançant un Bundle Plan, pregunteu per la renovació a l'administrador del pla de l'escola. És possible que el portal individual no estigui disponible per a aquest pla.

Com aturo la renovació?

Feu servir l'opció de cancel·lació del vostre portal quan estigui disponible i reviseu la confirmació i la data de finalització. Si no hi apareix o no sabeu quin compte ha pagat, contacteu-nos abans de la data de renovació.

Indiqueu el correu del vostre compte Deck.Toys i què voleu canviar. No envieu contrasenyes ni les dades completes de la targeta. Si us voleu tornar a subscriure, comproveu primer el pla del mateix compte.

Rebré un reemborsament si cancel·lo?

Les nostres Condicions del servei indiquen que no es reemborsa el temps de subscripció no utilitzat. Si teniu cap pregunta sobre un càrrec, contacteu amb nosaltres perquè el puguem revisar.