¿Cómo compruebo mi renovación Pro o cancelo?

Entra con la cuenta docente que tiene la suscripción Pro. Abre Account Settings y elige Customer Portal si está disponible.

¿Dónde consulto renovación y pagos?

Usa el portal para revisar la suscripción, los datos de facturación y las opciones de gestión disponibles. Comprueba la fecha de renovación o finalización que muestra tu suscripción. Consulta los planes y precios actuales antes de hacer otra compra.

Si tu centro ofrece Pro mediante un Bundle Plan, pregunta por la renovación al administrador del plan escolar. El portal de cliente individual puede no estar disponible para ese plan.

¿Cómo detengo la renovación?

Usa la opción de cancelación del portal cuando esté disponible y comprueba la confirmación y la fecha de finalización. Si falta la opción o no sabes qué cuenta recibió el cargo, contacta con nosotros antes de la fecha de renovación.

Indica el correo de tu cuenta Deck.Toys y qué quieres cambiar. No envíes contraseñas ni datos completos de la tarjeta. Si quieres volver a suscribirte, comprueba primero el plan de la misma cuenta.