Hoe wijzig ik het e-mailadres voor mijn Deck.Toys-account?

Verlaat u een school of verandert uw inlogmailadres? Neem contact op voordat u de toegang tot het oude account verliest. Uw decks en klassen verhuizen niet vanzelf als u met een ander adres inlogt.

Hoe regel ik de overstap?

1. Maak een Deck.Toys-docentaccount met uw nieuwe e-mailadres. Lukt de registratie niet, meld dat dan aan de ondersteuning in plaats van meerdere accounts aan te maken.
2. Gebruik de chat in de app of het contactformulier. Vermeld het oude en nieuwe accountmailadres en dat u uw decks en klassen wilt behouden.
3. Wacht op bevestiging van de ondersteuning, meld u daarna aan met het nieuwe account en controleer uw dashboard.

Verwijder het oude account niet terwijl de overstap wordt geregeld. Vermeld ook een Pro-abonnement of een door school betaald abonnement, zodat de ondersteuning dit kan nakijken.

Mogelijk moeten we het eigendom van het account verifiëren. Verstuur nooit uw wachtwoord of betaalkaartgegevens. Kunt u de oude schoolmail niet meer openen, vermeld dat dan in uw bericht.