Como alterar o email usado para entrar na minha conta Deck.Toys?

Se vai sair de uma escola ou alterar o email de acesso, contacte-nos antes de perder o acesso à conta antiga. Os decks e as Classrooms não são transferidos só por entrar com outro email.

Como organizo a mudança?

1. Crie uma conta de professor Deck.Toys com o novo email. Se não conseguir concluir o registo, informe a equipa de apoio em vez de criar várias contas.
2. Use o chat na aplicação ou o formulário de contacto. Indique o email da conta anterior e da nova conta e explique que quer manter os decks e as Classrooms.
3. Aguarde a confirmação da equipa de apoio, depois entre com a nova conta e verifique o painel.

Não elimine a conta antiga enquanto a mudança está em curso. Se tiver Pro ou um plano pago pela escola, refira-o para que a subscrição também seja verificada.

Podemos ter de confirmar que a conta é sua. Nunca envie a palavra-passe nem dados do cartão. Se já não consegue aceder ao antigo email da escola, explique isso na mensagem.